Eliminar mis datos
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Si recibiste recordatorios de turnos por WhatsApp enviados con Cale, podés pedir que borremos todos los datos que tenemos sobre vos. No hace falta dar explicaciones y el trámite es gratuito.
Cómo pedirlo
- Escribinos a crmsolutionsgchu@gmail.com con el asunto “Eliminar mis datos”.
- Incluí el número de WhatsApp en el que recibiste los recordatorios, con código de país y de área (por ejemplo, +54 9 11 …), y el nombre del negocio que te dio el turno, si lo sabés.
- Para evitar que otra persona borre tus datos, podemos pedirte que confirmes que el número es tuyo antes de eliminarlos.
Plazo
Borramos los datos y te confirmamos por mail dentro de los 5 días hábiles desde que recibimos el pedido, como establece el artículo 16 de la Ley 25.326.
Qué se borra
- Tu nombre y tu número de teléfono.
- Los datos de tus turnos.
- El contenido de los mensajes que te enviamos y de tus respuestas.
- Los estados de entrega de esos mensajes.
Una vez borrados, no vas a recibir más recordatorios a través de Cale, salvo que vuelvas a sacar un turno y aceptes recibirlos.
Lo que queda fuera de nuestro alcance
- Los mensajes que ya están en tu teléfono: los podés borrar desde tu propio WhatsApp.
- Los registros que el negocio guarde por su cuenta, fuera de Cale (por ejemplo, en su propia agenda). Para esos, escribile directamente al negocio.
- Los datos que Meta conserva para operar WhatsApp, que se rigen por la política de privacidad de WhatsApp.
Si sos un negocio
Para dar de baja el servicio y borrar los datos de tu negocio y de todos tus clientes, escribinos desde el email con el que contrataste Cale. Completamos el borrado dentro de los 30 días siguientes a la baja.
Para más detalle sobre qué datos tratamos y por qué, leé la política de privacidad.